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「1996內政服務熱線」
為了更快速有效地回應民眾意見與需求,內政部整併轄下民眾服務電話,成立單一窗口服務電話「1996內政服務熱線」,提供民眾內政業務諮詢、電話轉接、陳情處理、檢舉貪瀆、訴願服務、社福轉介等服務、讓內政服務更貼近民眾。